Mon expérience avec la Caisse Desjardins des Rivières de Québec démontre toute la puissance d’une démarche de design thinking adaptée et flexible. Le comité organisateur et moi n’avons pas eu peur de retourner à la planche à dessin pour ajouter une rencontre d’information qui a réellement transformé nos discussions et les résultats qui ont suivi.

Pendant quelques mois de travail collaboratif, j’ai accompagné une organisation qui voulait aller au-delà de ce qui se faisait déjà dans son univers. Aujourd’hui, les retombées de nos efforts communs sont bien visibles avec la naissance de deux projets concrets pour la communauté Des Rivières.

« Marie-Andrée était notre fil conducteur, présente jusqu’au bout. On a senti qu’elle était vraiment partie prenante », conclut Audrey Savard.